De nombreuses personnes qui ont droit à l’aide sociale, aux prestations complémentaires (PC) à l’AVS/AI ou à la réduction individuelle des primes d’assurance-maladie ne les demandent pas. Selon les prestations et les cantons, ce taux de non-recours peut atteindre 40%.
La Plateforme nationale contre la pauvreté a publié un guide pratique sur ce sujet. Il explique les causes du non-recours : manque d’information, démarches trop lourdes, honte ou méfiance envers les autorités, complexité des procédures. Après avoir présenté pourquoi il est important prévenir le non-recours aux prestations sociales, il propose des pistes concrètes, illustrées par des exemples de cantons et de villes : campagnes de sensibilisation, guichets uniques, examen automatique du droit à partir des données fiscales, calculateurs en ligne, ou encore implication de professionnel-le-s d’autres domaines comme relais d’information.
Le guide présente également le fonctionnement des trois principales prestations sous condition de ressources et donne un aperçu de l’ampleur du non-recours pour chacune d’elles.
Le guide s’adresse aux professionnel-le-s, aux autorités et aux décideur-euse-s politiques chargé-e-s de concevoir ou de verser ces prestations.
